Preguntas frecuentes

Es una reserva de una figura que aún no llega a bodega. Apartas la tuya por adelantado pagando un anticipo, y cuando el producto llega te avisamos para completar el pago y coordinar la entrega. Así te aseguras la pieza antes de que se agote.

Cada pre-orden indica el monto del anticipo (por ejemplo, $30). Ese pago reserva tu figura. El saldo restante lo pagas cuando el producto llega, antes o al momento de la entrega.

Cuando la figura llega a nuestra bodega te contactamos por WhatsApp o correo. En ese momento coordinamos el pago del saldo y la entrega o envío.

Depende del fabricante. Cada producto muestra una fecha estimada de llegada, que es aproximada y puede variar según el proveedor. Te mantenemos al tanto si hay cambios.

Sí, enviamos a todo el país a través de c807 express. El costo se calcula en el checkout según tu departamento.

Al despachar tu pedido te damos un número de seguimiento para ver el estado del paquete. Como la entrega la hace una empresa externa, no controlamos la hora ni el día exacto; con tu número de seguimiento puedes contactarlos y coordinar la entrega.

Transferencia bancaria (cuenta de ahorro BAC) y pago contra entrega. Al finalizar tu compra te damos las instrucciones y te contactamos por WhatsApp o correo para confirmar.

Escríbenos lo antes posible. Las condiciones del anticipo se detallan en nuestras Políticas y términos.

Sí. Trabajamos con figuras y coleccionables originales de marcas reconocidas.

Desde Mi cuenta → Pedidos. Además, te enviamos un correo cada vez que tu pedido cambia de estado.